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Service client
Pour toute question, information, réclamation ou demande d’assistance concernant une commande passée sur le site SiaaSoo Vita, notre service client est joignable par les moyens suivants :
Le service client est accessible par e-mail uniquement.
Toute demande doit impérativement préciser le numéro de commande afin de permettre un traitement rapide.
Informations sur l’entreprise
Nom commercial
SiaaSoo Vita
Société exploitante
Bed Limited
Société enregistrée à Hong Kong
Adresse de la société
2301, 23/F, Bayfield Building
99 Hennessy Road
Wan Chai
Hong Kong
Délais de réponse
Les demandes sont traitées dans un délai moyen de 24 à 48 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.
Réclamations et litiges
Toute réclamation relative à une commande, une livraison, un retour ou un remboursement doit impérativement être adressée par e-mail à l’adresse indiquée ci-dessus.
Avant toute ouverture de litige externe (PayPal, opposition bancaire, etc.), le client est invité à contacter le service client afin de rechercher une solution amiable.
Protection des données
Les informations transmises lors d’une prise de contact sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et utilisées uniquement pour répondre à la demande du client.